Internet y Televisión por Fibra Óptica

No encienden las luces del módem


El módem para alcanzar señal necesita estar conectado a la red eléctrica mediante la fuente de alimentación provista. Verifique la parte posterior del módem, allí tendrá 2 ó 3 cables (dependiendo si es WIFI o no), de los cuales encontrará uno negro fino que conecta a la red eléctrica con la fuente. Por favor chequee el estado de ese cable y su conexión.

1. Desconecte la fuente de alimentación del módem, espere 10 segundos y vuelva a conectar.

2. De persistir apagado, siga este cable hasta llegar a la fuente. Verifique que la misma esté bien conectada al toma corriente".

3. Si la fuente está correctamente conectada pruebe en otro toma corriente para descartar una falla en el enchufe.


Si el inconveniente persiste comuníquese directamente con nuestro Servicio de Atención al cliente.

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