1000
min. libres
WhatsApp
mensajes libres
1000
SMS
Preguntas Frecuentes
¿Puedo mantener mi número si me paso a Flux imowi?
100%. La portabilidad consiste en cambiar de compañía conservando tu número.
¿Cuánto dura el trámite de portabilidad?
Puede durar entre 24 y 72 hs hábiles.
¿Cómo inicio la portabilidad de mi línea?
Una vez seleccionado el plan y completada la información para realizar el alta te vamos a indicar cuando retirar el chip y los pasos a seguir. Por cualquier consulta sobre la activación de tu linea Flux imowi podés escribirnos al 2975796696. Nuestro equipo te va a acompañar durante el proceso de portabilidad.
¿Me voy a quedar sin línea durante la portabilidad?
¡No te preocupes! El proceso de portabilidad está diseñado para que no te quedes ni un minuto sin línea. En ningún momento vas a quedarte sin servicio.
¿Cómo hago para tener mi chip Flux imowi?
Podés acercarte a nuestra oficina a retirar la SIM Card o solicitar la eSIM por WhatsApp al 2975796696
¿Cuándo se renueva mi plan Flux imowi?
Todos los planes de Flux imowi se renuevan automáticamente el primer dia de cada mes. Podés añadir datos, minutos o sms en cualquier momento desde Mi Flux.
¿Cómo configuro mi APN si tengo un teléfono Android?
- Ingresá al menú Configuración o Ajustes → “Conexiones” o “Internet y Redes” → “Redes Móviles”
- Seleccioná “Nombres de Puntos de Acceso” o APN (esta opción puede estar dentro de “Opciones Avanzadas”)
- Buscá el Menú (los 3 puntos en la parte superior de la pantalla) y seleccioná “Nuevo APN” o “Añadir”
- Completá los datos:
¿Qué pasa si me quedo sin datos?
¿Cómo configuro mi APN si tengo un teléfono Iphone (ios)?
- Ingresá al menú Configuración → Red Celular → Red de Datos Celulares
- En Datos Celulares - “Punto de Acceso” escribí: apn1.catel.org.ar
- En “Nombre de usuario” escribí: imowi
- Seleccioná la flecha superior izquierda para salir y ¡listo!
¿Cómo hago si pierdo o me roban el celular?
Hacé la denuncia desde un celular de cualquier compañía marcando *910 (opción 4 – imowi) para que se interrumpa el servicio. El operador que te atienda te va a indicar qué pasos seguir para obtener la reposición de tu SIM y así volver a tener el servicio activo.
¿Cómo activo mi eSIM en un equipo Android?
- Abrí Ajustes y seleccioná "Conexiones" y ahí, "Administrador de tarjeta SIM".
- En la pantalla "Administrador de SIM" seleccioná la opción "Añadir eSIM".
- Elegí la opción "Escanear código QR" y acercá tu equipo al QR que te enviamos por WhatsApp.
- En la pantalla "¿Desea añadir la eSIM de imowi?" presioná el botón "Añadir".
- Listo!
¿Cómo activo mi eSIM en un equipo iPhone?
- Un dispositivo compatible con eSIM
- Conectividad WiFi.
- El código QR que te enviamos por WhatsApp y por mail.
- Abrí la cámara de fotos de tu iPhone y escaneá el código QR que recibiste (por whatsapp/mail). Cuando aparezca la notificación “Añadir plan al teléfono”. Si esto no ocurriera, podés ir directamente a Configuración – Red Celular.
- Seleccioná la opción Agregar eSIM
- Colocá tu teléfono sobre el QR que te enviamos para escanear el código.
- Activá tu eSIM presionando el botón Continuar.
- Aceptá la eSIM presionando el botón Añadir.
- Listo!
¿Cuándo y cómo puedo comprar bonos?
¿Puedo hacer llamadas internacionales y enviar SMS al exterior?
Sí. Tené en cuenta que estos cargos serán facturados como excedentes al plan de servicio que tengas en tu línea.
¿Cómo hago para comprar Gigas de datos?
Para comprar más gigas para tu línea Flux imowi ingresá en Mi Flux. Es muy simple y la oferta es variada.
¿Cómo puedo conocer el consumo de mi/s líneas?
Ingresá en Mi Flux para conocer el consumo de tu/s línea/s.
¿El servicio Flux imowi funciona en todo el país?
¡Si! El servicio de Flux imowi cubre todo el territorio argentino.
¿Qué pasa si me quedo sin datos?
¡No hay problema! Podés comprar datos desde Mi Flux, es simple y en un par de clicks.